SUPPORT

창의적이고 감각적인 디자인으로 보답하는 비지니스 파트너가 되겠습니다.

Customer Care Program

귀사에 최고의 지원을 약속 합니다!

  • 크레아폼(Creaform)의 고객관리 프로그램은 다국어 서비스 및 수리를 지원하기 때문에 제품 솔루션을 최대한 활용 할 수 있습니다. 크레아폼(Creaform)의 모든 시설은 유지보수 및 수리 서비스를 위해 첨단 기술에 기반한 정교하고, 안전한 환경 안에서 엄격한 표준과 규정을 준수하고 있습니다.

    크레아폼(Creaform)의 모든 하드웨어 및 소프트웨어에 대한 유지보수 및 수리 서비스를 이용해 보세요. 장비 수리 기간 동안 렌탈 장비를 요청하거나, 크레아폼의 최신 소프트웨어의 업데이트를 받아 볼 수 있습니다.

Creaform Customer Care Program

Essential

최신 소프트웨어 업데이트 지원

  • VXelement™와 소프트웨어 모듈 업데이트
  • 소프트웨어 지원 : 전용 핫라인 및 이메일 지원
  • 고객 센터를 통한 온라인 교육 제공
Complete

시스템을 항상 새것 처럼 유지 할 수 있도록 지원

  • 보증범위 : 부품 보증 및 수리 서비스
  • 기술 지원 : 전용 핫라인, 이메일 지원 및 원격 지원
  • 연간 유지 보수 : 최적의 시스템 성능을 보장하기 위한 캘리브레이션 (장비교정) 지원
  • 일부 제품 및 위치에 대해 ISO/IEC 17025 인증 승인 테스트도 제공
  • 유지 보수 및 수리 중 장비 렌탈 지원 비용 50% 할인 제공
  • Essential 플랜 항목 포함

Complete Plus

수리기간 동안 다운타임 최소화를 위한 렌탈 장비 제공

  • 연간 유지보수 기간 내 무료로 장비 렌탈 제공
  • 렌탈 장비 요청 후, 다음 영업일에 즉시 렌탈 장비 출하
  • 추가 교육의 25% 할인
  • Complete 플랜 항목 포함

사고보장 옵션

  • 유효CCP가 적용되는 시스템에 제공
  • 부품 및 공임 보장 범위를 벗어난 사용자 과실 손상을 복구하는 옵션
  • 최대 한건의 사고